Non. Un chatbot documentaire cherche des mots dans un fichier et renvoie un morceau de texte. Katalove reconstruit le catalogue comme un ensemble de produits, de codes et d'attributs, pose des questions pour comprendre le besoin, compare les alternatives et, selon la configuration choisie, recueille une demande commerciale qualifiée pour votre service commercial ou directement la commande complète.

PDF, CSV et Excel. Vous pouvez aussi faire lire votre site, si les produits sont publics.

Non. Si les pages sont des images sans texte sélectionnable, il n'y a rien à lire. On vous le dit tout de suite après l'analyse, en comptant combien de pages sont muettes, et il suffit généralement de demander au fournisseur le PDF d'impression.

Les codes articles sont lus dans le texte du PDF avec leur position sur la page et servent de liste de contrôle : ceux que l'extraction ne rend pas sont ajoutés quand même, signalés à vérifier. Les images sont extraites et associées aux produits, et les associations douteuses vous sont soumises pour confirmation.

Chaque réponse importante affiche la page du catalogue d'où elle provient, ou la fiche sur votre site. On l'ouvre et on la lit.

Il répond uniquement sur ce qu'il a lu dans vos sources, et quand une donnée manque, il le déclare au lieu de deviner. Il ne déduit jamais les prix ni la disponibilité.

Oui, depuis le profil de l’entreprise (formule Pro). Vous y écrivez les gammes à proposer quand elles correspondent à la demande, et ce qu’il ne doit jamais promettre : remises, dates de livraison, compatibilités que vous ne voulez pas garantir. Proposer le bon accessoire ou la bonne pièce, il le fait de toute façon ; ce que vous ajoutez, c’est la direction commerciale.

Oui. Un catalogue peut être protégé par un PIN et rester accessible uniquement à qui vous décidez.

Oui, en chargeant la nouvelle version. Le vendeur repart du matériel mis à jour.

Une conversation est une session lancée par le même visiteur sur le même canal. La session se termine après 30 minutes consécutives d'inactivité et les messages échangés dans la même session ne comptent pas comme des conversations séparées. Une session très longue est clôturée et une nouvelle commence.

Nous vous prévenons avant l'interruption et vous pouvez passer au plan supérieur.

Pas encore. Aujourd’hui le vendeur se rejoint depuis le widget du site, depuis la page sur votre domaine et depuis des QR codes. En attendant, le message automatique de WhatsApp Business avec le lien vers l’agent couvre ceux qui vous écrivent hors horaires. Quand WhatsApp arrivera, les coûts Meta, le numéro et les templates resteront de toute façon hors forfait.

Parce que la préparation d'un catalogue technique est un vrai travail : extraction, vérification des éléments incertains, contrôle des images. Le prix est confirmé après avoir vu le matériel.

Pas encore. Les intégrations sont étudiées au cas par cas sur les projets Enterprise.

Sur un catalogue compatible, une première démo se génère en quelques minutes. La publication définitive dépend de la vérification des données extraites et des conditions de vente que vous souhaitez donner au vendeur.

Les données de chaque entreprise sont séparées et les catalogues réservés ne sont pas accessibles sans PIN. Pour le détail sur le traitement et la conservation, la politique de confidentialité est en lien en bas de page.

Oui, quand tu veux. Le setup déjà réalisé n'est pas remboursable.